Политика конфиденциальности

Редакция от 26 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Эта политика описывает, какие персональные данные собирает сайт komfoair.ru (далее — сайт), зачем, как они хранятся и защищаются, и какие права есть у посетителей. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «АКВИЛОН» (ООО «АКВИЛОН»)
ИНН 7717730187, КПП 771701001, ОГРН 1127746583095
Юридический адрес: 129278, г. Москва, улица Павла Корчагина, дом 7, кв. 18
Почтовый адрес для обращений: 125499, г. Москва, Кронштадтский бульвар, дом 35Б, офис 3209а
Электронная почта: akvilon-msk@mail.ru, info@komfoair.ru
Телефон: +7 (495) 540-56-97

Оператор внесен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 77-22-072915.

Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Мишенев Юрий Викторович, электронная почта akvilon-msk@mail.ru.

1.3. Политика действует для всех данных, которые оператор получает через сайт. Политика опубликована в свободном доступе на странице komfoair.ru/politika-konfidentsialnosti.

1.4. Отправляя форму на сайте, посетитель дает согласие на обработку персональных данных. Если посетитель не согласен с этой политикой, ему не нужно отправлять формы на сайте.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые посетитель вводит сам в формы «Рассчитать стоимость», «Узнать цену», «Вопрос по товару», «Перезвоните мне» и «Заявка на расчет»:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• текст сообщения, сведения об объекте и о нужном оборудовании;
• файлы, которые посетитель прикрепил к заявке (проект, техническое задание, фото).

2.2. Данные, которые сайт получает автоматически при отправке формы: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки.

2.3. Данные cookie и сведения о посещении сайта (раздел 6).

2.4. Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Сайт не предназначен для детей.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• ответить на заявку или вопрос, перезвонить посетителю;
• подобрать оборудование, подготовить расчет, коммерческое предложение, счет и договор;
• исполнить договор поставки, монтажа или обслуживания оборудования;
• защитить сайт от спама и автоматических атак;
• улучшать работу сайта по обезличенной статистике посещений.

Мы не отправляем рекламные рассылки без отдельного согласия посетителя.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании согласия посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), для заключения и исполнения договора, стороной которого является посетитель (п. 5 ч. 1 ст. 6), а также для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведется с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не ведется.

5.3. Доступ к заявкам есть только у сотрудников оператора, которые работают с заявками. Заявки приходят на корпоративную почту оператора и в защищенный паролем раздел управления сайтом.

5.4. Мы можем поручить обработку данных третьим лицам только в объеме, нужном для работы сайта, и с условием сохранять конфиденциальность: хостинг-провайдеру ООО «Бегет», на сервере которого в России работает сайт, почтовому сервису, через который приходят заявки, а также ООО «Яндекс» для защиты форм от спама (Yandex SmartCaptcha) и сбора статистики посещений (Яндекс Метрика).

5.5. Мы не продаем данные и не передаем их другим лицам, кроме случаев, указанных в этой политике, и случаев, когда этого требует закон.

5.6. Сроки хранения:

• заявки — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, если более долгий срок не нужен для исполнения договора или не требуется по закону;
• файлы, приложенные к заявкам, удаляются автоматически через 12 месяцев;
• при отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если у оператора нет другого законного основания для их хранения.

5.7. Для защиты данных мы используем защищенное соединение (HTTPS), пароли и разграничение доступа к разделу управления сайтом, хранение файлов заявок вне публичной части сайта, резервное копирование и другие правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ.

6. Файлы cookie

6.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя. Сайт использует:

• обязательные cookie — нужны для работы сайта: сессия посетителя и защита форм от подделки запросов (komfoair-session, XSRF-TOKEN). Без них формы не отправляются;
• cookie сервиса Yandex SmartCaptcha — отличают человека от программы-робота при отправке формы;
• аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика — помогают понять, какие страницы полезны посетителям. Данные собираются обезличенно и обрабатываются ООО «Яндекс» по его политике конфиденциальности.

6.2. Сайт также запоминает в браузере технические настройки, например, что посетитель закрыл уведомление о cookie. Эти сведения не передаются на сервер.

6.3. Продолжая пользоваться сайтом, посетитель соглашается с использованием cookie. Cookie можно отключить или удалить в настройках браузера. Без обязательных cookie часть функций сайта, в том числе отправка заявок, работать не будет.

7. Права посетителя

Посетитель вправе:

• узнать, какие его данные обрабатывает оператор, и получить сведения об обработке;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели, неточны или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на akvilon-msk@mail.ru или отправьте письмо на почтовый адрес оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней, о причинах мы сообщим.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор может изменять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не сказано иное.

8.2. Вопросы о политике и обработке данных можно задать по адресу akvilon-msk@mail.ru.